打印页面

首页 > 新闻湖州湖州要闻 线上联络不停 线下服务更优 南浔城市管理服务不打折

线上联络不停 线下服务更优 南浔城市管理服务不打折

湖州在线讯  “我在店里发现一条蛇,请执法队员帮忙处理一下”“门口不知道谁扔了一袋垃圾,罚款算我们店的吗?怎么找到当事人?”……近日,在南浔综合行政执法局和孚中队,执法队员们收到来自辖区内商户的求助信息,在第一时间给予答复和帮助。

今年以来,南浔区综合行政执法局以和孚中队为试点,通过组建“城管+商户”微信群,建立“一单两线三表”,实现群众诉求第一时间收悉、第一时间处置、第一时间反馈,全力打通服务群众“最后一公里”。截至目前,该中队已建立“城管+商户”微信群6个,共为辖区内1143家商户解决困难问题317件。

在做好线上联络“云接待”的同时,该局深入探索线下服务更优模式,结合当地商户需求,在综合(违法)处理窗口专设店招备案审批接待窗口,以精简材料、容缺受理、靠前服务、缩短时间为原则,落实“立即办、当场办、马上办”工作。对此,南浔镇泰安路一服装店店主褚先生感受颇深。得益于该局执法队员的帮助,自己少走许多店招审批的“冤枉路”。据了解,该行政审批窗口累计受理中心城区店面装修备案登记审批手续150起,其中涉及餐饮行业44家。因店面装修临时占用城市道路审批申请手续137起,临时占道行政许可决定书当场送达率100%。

文章来源:http://www.hz66.com/2020/1224/319544.shtml