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山川乡:“云”调解让矛盾处理更高效

近日,8名外来务工者来到安吉县山川乡矛调中心反映他们于2018年7月至2019年4月间在山川乡某工地干活时劳动工资未结清的相关情况,共涉及款项14.6万余元。外来务工人员已经向工程承包方讨要多次未果,眼下连承包商都联系不上,于是求助于政府。

接访后山川乡矛调中心立即启动调解程序,召集由社会治理、人民调解、劳动监察、公安四个条线的工作人员组成的联合调解工作组现场安抚他们的情绪并进行矛盾调处。经多次联系,项目业主、工程承包方、外来务工者三方于上月底在山川乡矛调中心进行当面调处,因工程承包方与外来务工者之间还存在转包方,而转包方人在河南无法及时赶到现场,调解一度陷入中断。

为及时化解矛盾,帮助务工人员拿到工资,调解工作组启动视频连线项目转包方的形式进行线上调解。通过微信视频投屏并实时录音录像保存证据的方式将项目业主、工程承包方、外来务工者“聚”到一起。通过调解,各方最终确认工资数额及支付方式,8名外来务工者均于当天下午顺利拿到工资。

据了解,山川乡调解工作模式依托矛调中心开展矛盾调处工作,鉴于该乡旅游业发展迅速,涉旅纠纷多的特点,创新开展线上“云”调解模式,为那些事发当天未能完成调解但事后人已离开山川的特殊情况,提供了矛盾处理的方法,用最短的时间、最少的人力、最低的成本完成调解工作。提升社会治理能力的同时,助推新时代“两山”试验区建设。 

文章来源:http://www.hz66.com/2020/0619/313503.shtml