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政务服务有新招 办事群众“零次跑”

湖州在线讯 “如果您想办理一般企业注销,可以先在浙江政务服务网上进行清算组备案和债权人公告,公示期过后无人提出异议即可在网上填报信息……”2月3日下午4时15分,南太湖新区政务服务中心审批窗口工作人员张熙华在电话中细心指导群众线上申办业务。“今天是我们节后复工的第一天,因为疫情缘故,很多群众都打来了电话,主要是咨询如何线上办业务。”张熙华说。

记者在采访中了解到,为有效防止疫情传播,全力保障人民群众生命安全和身体健康,优质高效地满足企业和群众办事需求,南太湖新区政务服务中心自2月3日有限开放起,倡导政务服务“网上办、掌上办”。“前期,我们向各部门征集可‘网上办、掌上办’的办事事项,制成简明易懂的网上办理流程单页,并将可办事项公示至微信平台。”据该中心相关负责人介绍,以市场监管窗口为例,包括内外资企业设立、变更、注销,药品器械许可,特种设备发证等在内的72项业务均可实现“网上办、掌上办”。

此外,为了理顺群众办事流程,最大程度降低交叉感染风险,该中心实行预约办理和容缺受理。“前期,我们已经公布了两路业务咨询电话,对于急需办理的业务,市民可提前咨询相关业务办理流程并进行电话预约。”该负责人介绍,“针对已经通过网上预审的业务,办事群众可将材料和急需办理的事项邮寄至我中心,并对办事结果申请邮政快递免费送达。”

据该负责人介绍,业务材料寄达后,对于资料不齐全或不符合形式要件要求的,该中心将一次性告知申请人需要补正的材料,对基本审批条件具备、主要申报材料齐全且符合法定形式,但缺少非关键性材料,或材料存在缺陷、瑕疵的,窗口将实行容缺受理,即事项先行受理,申请人只需在承诺期限内提交补正材料即可。“当前要尽可能实现办事群众‘零次跑’,最大程度降低交叉感染风险,这是我们工作的重点和目标。”该负责人说。

文章来源:http://www.hz66.com/2020/0211/309773.shtml