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城市集团以匠心促“最多跑一次”改革落到实处

湖州在线讯 用水报装流程由今年6月的3个环节压缩至报装审核和装表通水2个环节,装表时间由原来的4个工作日压缩至2个工作日;工商户用气报装流程由原来的4个环节压缩至用户申请、置换通气2个环节,服务时间由原来的4个工作日压缩至1个工作日……今年以来,湖城用水用气对公报装业务不断提速。

用水用气报装与群众生活和营商环境息息相关,是我市推进“最多跑一次”改革中涉民涉企的高频事项。市城市集团主动作为,多措并举提升服务效能,集团旗下水务集团积极对接各类平台办理对公报装业务,整合项目报建审批涉及的全部流程纳入内部报装平台办理,实现窗口服务“一口进件、一口出件”。

优化联审流程的同时,创新渠道全天办。今年7月1日中心城区水费电子发票的正式启用,让市民真切体会到“互联网+水务”的便利化。水务集团以“互联网+”为载体,积极探索用水领域便民举措,依靠支付宝生活号、微信公众号、“浙里办”等平台,已实现用水人口变更、水表过户、水表销户等14项业务“跑零次”,其他业务“跑一次”的工作目标。同时,将供水服务大力向乡镇延伸,实现吴兴、南浔两区(除织里、妙西两镇由属地负责外)服务网点全覆盖,并积极响应“无证明城市”创建工作,业务办理实现全面全程无证明。

燃气方面也已探索实施“线上+线下”全覆盖交费模式。集团旗下湖州新奥燃气有限公司目前已安装物联网表14800余户,用户可通过微信小程序“e城e家”购气,充值过程不超过20秒。另外,在朝阳里、北街、八里店等网点安装7台24小时自助售气机,计划年底前增加至8台,推进24小时用气随充随用。

作为城市建设的主力军,城市集团还积极做好房企后续服务工作,针对仁皇山、市北、湖东、老城区、谢家山五大片区先后入驻的24家房地产企业,建立定期沟通对话机制,实地调研现场情况,梳理反馈问题清单,协调各方诉求,全程跟踪形成问题闭环。截至目前,已协调处理临时借地、道路开口、房票支付、施工矛盾、配套建设等各项建设过程实际问题94件,召开各方协调会12次,通过主动贴近、精准服务,多举措高效解决项目推进难点。

文章来源:http://www.hz66.com/2019/1213/307623.shtml